অ্যাপ / Mobile
77777j-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে Nagad, Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন, এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
77777j আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস — তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার কাজে ব্যবহার করা হয়। Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য নিরাপদ রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংযুক্ত পেমেন্ট তথ্য শুধু যাচাইকৃত প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় কাজ করে — আপনার অঞ্চলের আইনি পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে নির্দিষ্ট অধিকার ও প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে। তথ্য সংগ্রহের পরিধি, সংরক্ষণকাল এবং আপনার অনুরোধের প্রক্রিয়া সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি; পরিবর্তন কার্যকর হলে অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে।
Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়।
Rocket পেমেন্টের বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।
ব্যাংক ট্রান্সফার লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সংরক্ষণে রাখা হয় এবং কেবল যাচাইকৃত প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করা হয়।
77777j-এর গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সব কিছুতে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লগইন প্রক্রিয়া, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন, এবং আমাদের সাইটে আপনার কার্যক্রম — এসব সরাসরি এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা বাইরের লিঙ্কে গেলে সেখানে আলাদা নীতি কার্যকর হয়, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে সেটি নিশ্চিত করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন, তখন যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লগইন কার্যক্রম — সেগুলো এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সংরক্ষিত ও পরিচালিত হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি এই তথ্য যাচাই করতে পারেন।
Nagad, Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের সময় যে আর্থিক তথ্য দেওয়া হয়, তা এই নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়। পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তও এই ক্ষেত্রে পৃথকভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।
লবিতে গেম দেখা, পেজ ব্রাউজ করা বা সহায়তায় যোগাযোগ করার সময় আমরা যে ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি, তা এই নীতির অন্তর্গত। এটি মূলত সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।
বাইরের পরিষেবা, লিঙ্ক বা প্লাগইন — যেমন তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা বাহ্যিক সাইট — এই নীতির আওতায় পড়ে না। সেখানে প্রবেশ করলে সেই পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা শর্ত প্রযোজ্য হয়, যা আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য আমরা রাখি, তা দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধন করার সুবিধা আপনার আছে। সাইন ইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ — যেমন Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে যুক্ত তথ্য — সরাসরি দেখা যায়। কোনো তথ্য ভুল থাকলে সেখান থেকেই পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে। তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে জানান — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই। এই নীতির অধীনে আপনার প্রবেশাধিকার ও অন্যান্য অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর মধ্যে থেকে সর্বোচ্চ সহযোগিতা করার চেষ্টা করি।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় আপনার সংরক্ষিত তথ্য একবারে দেখতে পাবেন। পেমেন্ট তথ্যসহ প্রতিটি বিভাগ আলাদাভাবে তালিকাভুক্ত থাকে।
কোনো তথ্য পুরনো বা ভুল মনে হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তনের অনুরোধ দিন। Bank ট্রান্সফার বা Nagad-সংক্রান্ত পেমেন্ট বিবরণও এই পথেই আপডেট করা যায়।
তথ্য ব্যবহার বা সংরক্ষণ নিয়ে জানতে চাইলে সহায়তা চ্যানেলে বার্তা পাঠান। প্রতিটি অনুরোধের লিখিত জবাব দেওয়া হয় — মৌখিক নয়, নথিভুক্তভাবে।
তথ্য মুছে ফেলা বা সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যাচাই করে পদক্ষেপ নিই। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা আগে জানানো হবে।
আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা এই নীতিমালার কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। নিচের প্রতিটি পথ আমাদের সাইটে প্রকাশিত — কোনো চ্যানেল আমরা নিজে থেকে তৈরি করিনি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের যোগ্যতা নির্ধারিত হতে পারে, তাই অনুরোধ করার আগে সেই প্রাসঙ্গিক বিষয়গুলো মাথায় রাখুন।
সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান। অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় পাঠালে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং সঠিক তথ্য দিতে পারি।
গোপনীয়তা-সম্পর্কিত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে লিখুন। বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করলে দলের সঠিক সদস্যের কাছে দ্রুত পৌঁছায়।
লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গেলে আপনার নাম, ইমেইল ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন। পরিবর্তনের পর পেজে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করে সংরক্ষণ করুন।
77777j-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, বা লগইন করেন — তখন যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নের কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তরের আগে আপনাকে জানানো হয়, এবং এটি কেবল প্রযোজ্য আইন মেনে করা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হয়।
আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে, প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। সংরক্ষণের বিস্তারিত নীতি অ্যাকাউন্টের তথ্য বিভাগে দেখা যাবে।
আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সংগ্রহ হতে পারে। এটি সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময়ও এই নিয়ম প্রযোজ্য। কুকি নিয়ন্ত্রণের বিকল্পটি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিচালনা করা যায়।
লগইন তথ্য ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড মাধ্যমে পাঠানো হয়। Nagad, Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রযুক্তিগত সুরক্ষা স্তর সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে সহায়তা মাধ্যমে আমাদের জানান।
গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে প্রকাশ করি। পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা পর্যালোচনার অনুরোধও একই পথে পাঠানো যাবে।
আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোথায় ব্যবহার হয়, আর কীভাবে পরিবর্তন চাইবেন — এই প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। নিচে সেই প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের তথ্য দেন, সেগুলো আমরা রাখি। Nagad, Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। ব্রাউজিং তথ্য কুকির মাধ্যমে সংগ্রহ হতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই ভাগাভাগির বিস্তারিত ভিন্ন হতে পারে — সম্পূর্ণ বিবরণ গোপনীয়তা নীতির পূর্ণ পাঠে পাওয়া যাবে।
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। নাম বা যোগাযোগের তথ্যে ভুল থাকলে সেখান থেকেই আপডেট করুন। যদি কোনো পরিবর্তন নিজে করতে না পারেন, আমাদের সহায়তায় জানান।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।
কিছু কুকি সাইটের স্বাভাবিক কাজের জন্য দরকার। সব কুকি বন্ধ করলে লগইন বা নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে। মোবাইল থেকে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে — তবে সব ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আমরা সেটি জানাব। আপডেটের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।